Juan José Azmitia, también conocido como “JuanJo”, tuvo una temprana pasión por los animales y la determinación de revolucionar las prácticas veterinarias en Guatemala. Cuando le dijo a su abuelo que quería ser veterinario, le dijeron que “moriría de hambre”. Pero a pesar de este escepticismo inicial, JuanJo persiguió su sueño. A través de años de arduo trabajo y dedicación, transformó su visión en realidad con el establecimiento de Especialidades Centro Veterinario.
Ahora, la asociación de JuanJo con Bpeace ha impulsado el crecimiento de su clínica y ha llevado a transformaciones significativas en su estrategia comercial.
Desafíos y ambiciones
Para 2022, JuanJo se había fijado metas ambiciosas para Especialidades Centro Veterinario. Aspiraba a construir un hospital de última generación y establecer un equipo de ventas para exportar equipos veterinarios. Buscando orientación y apoyo, se inscribió en el programa Bpeace, a pesar de sus reservas iniciales: “Me preocupaba que Bpeace viniera y tratara de enseñarme cómo hacer mi negocio. Sin embargo, decidí unirme con la mente abierta y esforzarme”. La participación de JuanJo en el programa Bpeace Maximizer Forward resultó ser una experiencia transformadora, que cambió por completo la trayectoria de su negocio.
El impacto de la paz
Las dudas de JuanJo sobre Bpeace se disiparon rápidamente cuando experimentó los beneficios tangibles del programa. El proceso lo obligó a mirar hacia adentro y evaluar los objetivos de su empresa, fomentando una comprensión profunda de la esencia de su negocio. “Durante una de las llamadas de diagnóstico con el experto George Lober, me di cuenta de que eso era exactamente lo que necesitaba: sentarme semanalmente con alguien que me aconsejara. Necesitaba orientación para confirmar que mi visión es correcta, de alguien que haya recorrido el mismo camino y tenga más experiencia”.
Identificar el desafío clave
Especialidades Centro Veterinario inicialmente tenía varios proyectos pequeños en desarrollo, pero JuanJo se dio cuenta de que su impacto macro en las operaciones comerciales a largo plazo era limitado. Fue durante una sesión con el experto en recursos humanos Buck Baker que JuanJo vivió un momento revelador. El desafío más importante de la clínica giró en torno a la gestión del talento y la retención del personal. JuanJo reconoció la necesidad de un cambio en su enfoque de liderazgo y un esfuerzo concertado para crear un ambiente donde los miembros del personal se sintieran valorados y tuvieran amplio espacio para crecer.
La Iniciativa de Crecimiento de los Trabajadores
Siguiendo el consejo del experto Dale Spann, Especialidades Centro Veterinario decidió contratar los servicios de una empresa de recursos humanos para desarrollar la “Iniciativa de Crecimiento de Empleados”. Este programa integral fue diseñado para apoyar el crecimiento de cada empleado desde su ingreso a la empresa, ofreciendo un camino que podría llevarlo a convertirse en socio dentro del hospital. El cambio de enfoque de los errores a los éxitos, acompañado de motivación, enseñanza y paciencia, fomentó un equipo más cohesivo y resiliente. “Nos ha convertido en un equipo mucho más sólido y más cómodo con el estrés y las derrotas que se viven cada día en un hospital. Cambió completamente nuestra ambición, y esto no habría sucedido si yo no me hubiera unido a Bpeace”, afirma JuanJo.
Un equipo sólido y satisfecho
Se espera que la implementación de la Iniciativa de Crecimiento de los Empleados genere cambios transformadores. Especialidades Centro Veterinario estableció procesos de capacitación donde el equipo capacita activamente a nuevo personal, lo que lleva a reducir las tasas de rotación. La comprensión de JuanJo de que los incentivos económicos por sí solos tenían limitaciones lo impulsó a brindar una sensación de crecimiento, éxito, equilibrio entre el trabajo y la vida personal y apoyo a los miembros de su equipo. Este enfoque holístico ha contribuido a la satisfacción de los empleados y ha permitido a los miembros del equipo asesorar a nuevos colaboradores, abriendo puertas para la expansión de la empresa.
Expandiendo Horizontes
El éxito de Especialidades Centro Veterinario con el programa Bpeace lo encaminó hacia un camino sólido para abrir clínicas en otros países de Centroamérica. Adoptando los avances tecnológicos, el personal está integrando nuevas tecnologías en el hospital, lo que garantiza que la empresa se mantenga a la vanguardia de la atención veterinaria. Con un firme compromiso con el compromiso de los empleados y la creación de trayectorias profesionales satisfactorias, JuanJo cree que el crecimiento de la empresa está directamente relacionado con la generación de más oportunidades laborales.
El viaje de JuanJo con Especialidades Centro Veterinario ejemplifica el profundo impacto de la orientación de los expertos de Bpeace en los emprendedores. Con ayuda para examinar sus empresas y luego adoptar información transformadora, los líderes empresariales pueden desbloquear oportunidades de crecimiento sin precedentes. La apertura al cambio de JuanJo y la implementación de una estrategia integral de gestión del talento no solo han fortalecido a su equipo sino que también han posicionado a Especialidades Centro Veterinario como una clínica veterinaria líder en Guatemala. La longevidad y el éxito de la clínica ahora dependen de sus colaboradores, la calidad del trabajo y el ambiente positivo que brinda la clínica. A medida que Especialidades Centro Veterinario amplía sus horizontes, impulsado por un equipo dedicado y satisfecho, la historia de JuanJo es un testimonio del valor de cultivar el talento y fomentar un entorno de crecimiento y éxito en la industria veterinaria.
