Después de dejar el mundo empresarial en 2019, anhelaba una forma de utilizar mis habilidades para generar un impacto positivo más allá de los resultados. Sabía que quería ser más voluntaria y un trabajo en red me llevó a Bpeace, una organización sin fines de lucro centrada en crear empleos en áreas afectadas por crisis y expandir el empoderamiento económico de las mujeres.
Bpeace me ofreció una oportunidad única: la oportunidad de aprovechar mis perfeccionadas habilidades de consultoría en un contexto internacional nuevo. No se trataba sólo de retribuir, era una situación en la que todos salían ganando y aumentó mi confianza y mi experiencia como consultor y coach independiente.
Construyendo lugares de trabajo humanos, una empresa a la vez
Mi pasión radica en ayudar a empresas y líderes de recursos humanos a navegar por el lado humano de los negocios. Si bien las leyes y regulaciones laborales varían según la jurisdicción, los principios básicos de los lugares de trabajo centrados en las personas permanecen constantes a través de fronteras e industrias. ¡Todos somos humanos después de todo!
Los empleados necesitan un salario digno y los recursos para hacer su trabajo. Pero también desean relaciones con colegas y clientes, reconocimiento por sus esfuerzos y un sentido de propósito y valor dentro de la organización. Y aquí es donde me gusta asociarme con empresas.
Soluciones personalizadas para un impacto duradero
Mis compromisos con Bpeace han variado desde trabajos de varias semanas, intensos y basados en resultados, hasta miniconsultas de dos horas en toda América Latina. Antes de cada compromiso virtual, ya sea un proyecto a largo plazo o una consulta rápida, reviso la información proporcionada por Bpeace. Esto incluye detalles sobre el liderazgo y la historia de la empresa, conocimientos de la industria y las prioridades de capital humano definidas por el equipo ejecutivo.
Pero la verdadera mina de oro reside en los resultados de las encuestas a los empleados. Estos ofrecen un vistazo poco común detrás de la cortina, lo que me permite adaptar mi enfoque y, a menudo, es la primera vez que se les pide a los empleados sus comentarios de manera estructurada. En estos resultados, puedo identificar temas clave, desafiar las prioridades del liderazgo y hacer preguntas inquisitivas. Mi objetivo es conectar los puntos, basándose en la investigación y mi propia experiencia para sugerir mejores prácticas que se ajusten a la cultura y la realidad empresarial deseadas por la empresa. A veces esto implica perfeccionar los planes existentes y generar confianza en la dirección elegida. Otras veces lleva a un replanteamiento completo.
Saliendo de mi zona de confort, una traducción a la vez
Mi experiencia anterior fue con un banco regional, por lo que la exposición global en el lugar de trabajo fue limitada. Todos mis compromisos con Bpeace han sido en América Latina y mi primera asignación fue en El Salvador con un equipo de liderazgo que no hablaba inglés. Al principio, realizar consultas transfronterizas y utilizar la traducción en tiempo real durante las consultas por Zoom parecía intimidante. Pero esto resultó ser una maravillosa experiencia de aprendizaje. Me obligó a reducir la velocidad, elegir mis palabras con cuidado y concentrarme en la esencia de mi mensaje. Además, mi increíble enlace con Bpeace garantizó que no se perdiera nada en la traducción.
Esta experiencia reforzó lo que realmente resuena en todas las culturas: el aspecto humano. Algunos beneficios para empleados o leyes para empleados son irrelevantes y, de vez en cuando, comparto un modismo que quizás no funcione. Pero el deseo de un lugar de trabajo satisfactorio y atractivo con expectativas claras, un sentido de propósito y oportunidades de crecimiento es universal.
De programas de bienestar a empresas familiares: ejemplos del mundo real
Bpeace me ha permitido aprovechar mi experiencia de maneras inesperadas. Por ejemplo, consulté con un proveedor de programas de bienestar para empleados. Esta fue una combinación única para mis habilidades, ya que pude aprovechar mi experiencia como exdirector de beneficios para empleados para discutir estrategias de gestión de ventas y relaciones desde la perspectiva del comprador.
Con esta empresa, también trabajamos en un plan para capacitar a empleados de alto potencial para su crecimiento personal y profesional, y una estrategia para crear experiencias justas y equitativas para los empleados en todos los departamentos.
En otro caso, ayudé a una pequeña empresa familiar que enfrentaba una brecha generacional. El patriarca quería respeto y aprecio, mientras que su hijo y su hija necesitaban soluciones para la sostenibilidad financiera. Al actuar como un tercero neutral, puedo ofrecer empatía, deferencia y experiencia. Esto ayudó a cerrar la brecha y empoderar a la generación más joven para gestionar operaciones de manera efectiva, enfocándose en establecer objetivos de desempeño significativos.
También pensamos en formas de cerrar una brecha social profundamente arraigada entre el liderazgo de la oficina y las operaciones. Profundizamos en los valores y prácticas de la empresa y descubrimos oportunidades de conexión. Finalmente, evaluamos los incentivos financieros históricos y exploramos la idea de una filosofía de compensación a medida que la empresa continúa creciendo.
Independientemente de la industria de una empresa, mi función como experto voluntario consiste en escuchar las necesidades críticas del negocio y adoptar una perspectiva humana, aprovechando los principios de liderazgo para involucrar, motivar y hacer crecer a los empleados.
El efecto dominó: una situación beneficiosa para todos
La belleza del voluntariado en Bpeace radica en su estructura inherente en la que todos ganan. Puedo compartir mi experiencia y perfeccionarla mientras ayudo a empoderar a las mujeres y crear empleos para frenar la emigración de sus países de origen.
¿Qué pasa contigo? ¿Cómo puedes compartir de forma única tus dones con el mundo? Quizás tengas una habilidad que puedas compartir. Al contribuir con sus talentos, usted también puede crear un efecto dominó de cambio positivo, construyendo lugares de trabajo más humanos e impactantes.
¿Quieres ser voluntario de Bpeace? Regístrese para una llamada de 15 minutos con nuestro Community Manager. Consigue tu lugar en https://shorturl.at/eizTU o visitar https://www.bpeace.org/volunteers/
