“Bpeace abrió mi mente para que pudiera seguir mi corazón”.

—Dalia Carranza, cofundadora, InHouse Print

La misión de Dalia para la imprenta que fundó con su esposo, Edwin Recinos, es brindar empleos específicamente para salvadoreños con oportunidades laborales limitadas.

“Crecí en El Salvador con poco dinero u oportunidades. La última empresa en la que trabajé quebró y todos perdieron sus trabajos. Fue entonces cuando decidimos iniciar un negocio con un ambiente de trabajo positivo para los empleados”.

Dalia recurrió primero a Bpeace en busca de ayuda para hacer crecer estratégicamente el negocio sin comprometer la cultura del lugar de trabajo. karen vander linde, un entrenador ejecutivo y líder de transformación empresarial, y Angela Scalpello, un líder en desarrollo organizacional y adquisición de talento, llevó a cabo talleres y consultas individuales para abordar las necesidades de InHouse Print.

“Los voluntarios y talleres de Bpeace nos mostraron cómo optimizar el tiempo de producción para cada proceso de impresión y mejorar las habilidades de nuestros empleados. Con la mejora de la eficiencia, pudimos ampliar las instalaciones y ofrecer oportunidades de crecimiento al personal. Incluso empezamos a dar becas a los hijos de nuestros empleados.

“Creemos en brindar buenos empleos a la juventud salvadoreña. Alrededor de un tercio de nuestros empleados tienen menos de 30 años y la mayoría de ellos reciben un salario superior al salario mínimo. Cuando llegó la pandemia, preservamos los salarios de los empleados durante el cierre, aunque solo cuatro empleados podían venir a la planta a la vez”.

Cuando se reanudó la producción después de la pandemia, el intenso crecimiento de la demanda afectó positivamente las ventas internas, pero reveló desafíos operativos, una caída en la productividad y problemas de calidad. Dalia y su esposo se acercaron a Bpeace nuevamente y fueron asignados a Louis Dries, un voluntario con amplia experiencia en administración de la cadena de suministro y pasión por los negocios de fabricación.

Louis pasó una semana en El Salvador con Dalia y el equipo de InHouse Print. Recorrieron las instalaciones de San Salvador y San Miguel para comprender sus fortalezas y desafíos. La comunicación era el primer desafío que debía abordarse.

“Louis proporcionó varias recomendaciones, como la 'reunión de pie de 10 minutos', que implementamos de inmediato, desarrollando un programa de capacitación, identificando entrenadores potenciales entre el personal y celebrando hitos importantes como equipo.

“Louis tuvo un gran impacto en nuestros equipos administrativos y de producción, y realmente en todos nosotros. Su aporte ha sido extremadamente importante para crear un camino claro hacia adelante para el crecimiento. Nuestros ingresos ahora se han recuperado de la pandemia y están creciendo con fuerza. Las exportaciones a Honduras, Guatemala y EE. UU. también han despegado. Y lo más importante, ya se ha creado un nuevo trabajo”.