Moisés y Sara, un dinámico equipo de marido y mujer, han transformado Industrias Laford de una pequeña empresa salvadoreña a una destacada marca regional conocida por sus productos seguros y eficaces para el control de plagas. A lo largo de su viaje, Bpeace ha sido un socio vital, brindándoles orientación y apoyo.
En 2021, después de participar en varios programas de Bpeace, Moisés y Sara recurrieron una vez más a Bpeace para aprender de la mano de expertos en negocios cómo desarrollar y ejecutar una estrategia de comercio electrónico en Estados Unidos para Cuckol Roach Killer, su producto estrella para eliminar cucarachas. Su objetivo era aprovechar las ventajas únicas del producto para penetrar en el competitivo mercado estadounidense.
Con la orientación de Carl Phelps, un comercializador digital conocido por sus soluciones innovadoras, el equipo de liderazgo de Laford realizó un análisis en profundidad de sus ventajas competitivas y desarrolló una estrategia para comercializar Cuckol de manera efectiva en plataformas de comercio electrónico.
"Carl destacó específicamente la importancia de elaborar la redacción correcta y elegir las imágenes más impactantes", explica Sara. “Los principales beneficios del producto, que es duradero, inodoro y elaborado con ingredientes naturales, fueron claras ventajas. Carl nos ayudó a comprender que comunicar estos beneficios gestionaría las expectativas de los consumidores y reduciría el riesgo de críticas negativas que podrían dañar la lista de productos".
Un paso crítico en el proceso fue definir la base de clientes de Cuckol y sus patrones de compra para identificar mercados objetivo clave en los Estados Unidos. Al analizar el comportamiento del consumidor, pudieron adaptar sus estrategias de marketing de manera más efectiva.
La evaluación de la estructura de costos de Cuckol y la identificación de precios para productos similares revelaron oportunidades inesperadas. "Nos sorprendió gratamente poder aumentar el precio más de lo que esperábamos", señala Sara. "Fue invaluable contar con un experto estadounidense en comercio electrónico que realmente entendiera nuestras necesidades".
A pesar de los problemas de la cadena de suministro global y el aumento de la inflación, Moisés y Sara han mantenido a Industrias Laford prosperando. Desde que trabajaron con Carl en 2022, lograron un aumento de ingresos de 11% y crearon 12 nuevos puestos de trabajo. También han invertido significativamente para cumplir con las cambiantes regulaciones ambientales.
En 2023, aprovechando los conocimientos adquiridos con Bpeace, Industrias Laford alcanzó varios hitos importantes. Completaron un laboratorio certificado por Buenas Prácticas de Manufactura (GMP) para cosméticos y productos de higiene, mejoraron los sistemas de comunicación en todos los niveles gerenciales y continuaron beneficiándose de las herramientas de planificación estratégica y financiera proporcionadas por Bpeace. Además, introdujeron más productos en Amazon de forma independiente, aplicando las habilidades aprendidas de Carl.
Compromiso continuo con la responsabilidad social
“Seguimos haciendo nuestra parte para proporcionar empleo digno y seguiremos contribuyendo a nuestra sociedad”, comparte Sara.
La colaboración con Bpeace y expertos como Carl Phelps ha sido fundamental para el crecimiento y el éxito de Industrias Laford en el mercado estadounidense. Su compromiso con la calidad y la innovación garantiza que sigan siendo un fuerte competidor en la industria del control de plagas.
