En 2013, Javier Bathen tomó un paso audaz, dejando atrás una exitosa carrera corporativa en Guatemala para unir fuerzas con sus hermanos y crear Maypro, una empresa de productos promocionales y proveedor de soluciones para pisos y revestimientos. Con experiencia en empresas prestigiosas como Kimberly-Clark y Tigo, Javier aportó una experiencia invaluable. Sin embargo, rápidamente descubrió que dirigir una empresa familiar presentaba un conjunto de desafíos y oportunidades completamente diferente.
Navegando los desafíos
Para 2021, Maypro estaba preparada para la expansión, con planes de abrir nuevas tiendas minoristas y almacenes. Sin embargo, la empresa enfrentó obstáculos importantes, incluidas interrupciones en la cadena de suministro, aumentos de precios y demanda fluctuante. Javier decidió unirse al programa Maximizer Forward de Bpeace, donde fue emparejado con el experto en habilidades John Stewart, un especialista de la industria en activación de ventas.
Transformando Maypro
Bajo la dirección de Bpeace y John Stewart, Maypro implementó varios cambios clave:
- Proceso de ventas optimizado: Al desarrollar un proceso de ventas más eficiente, Maypro mejoró su capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes y capturar nuevas oportunidades.
- Implementación de plataforma CRM: La introducción de una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) mejoró la capacidad de la empresa para gestionar las interacciones y los datos de los clientes de forma eficaz.
- Cultura empresarial mejorada: Javier se centró en construir una cultura empresarial positiva organizando reuniones periódicas de equipo, ofreciendo aumentos salariales, formando un equipo de fútbol y creando foros abiertos para la generación de ideas. Estas iniciativas fomentaron un sentido de comunidad y fomentaron la innovación dentro de la empresa.
Lograr un crecimiento notable
Los esfuerzos de Javier y su equipo, combinados con el apoyo de Bpeace, produjeron resultados notables. Solo en 2022, Maypro experimentó un asombroso crecimiento de ingresos de 74% y creó cuatro nuevos puestos de trabajo. La compañía ahora se está preparando para abrir una sala de exposición en la Ciudad de Guatemala, un testimonio de su base sólida, procesos de ventas mejorados y compromiso con la mejora continua.
Un legado en ciernes
La visión de Javier para Maypro va más allá del éxito financiero. Su propósito al crear la empresa era triple: dejar un legado a sus hijos, brindarles seguridad financiera y darles la oportunidad de trabajar en algo significativo algún día. Con los logros recientes y el potencial futuro de Maypro, Javier está más cerca que nunca de alcanzar estos objetivos.
Mirando hacia el futuro
Con un enfoque en el crecimiento sostenido y la mejora continua, Maypro está bien posicionada para el éxito futuro. A medida que Maypro continúa creciendo y prosperando, sirve como un ejemplo inspirador de lo que se puede lograr cuando se combina una visión clara con dedicación y el apoyo adecuado.
La historia de Javier es un testimonio del poder transformador del espíritu empresarial y del impacto duradero que puede tener en las personas, las familias y las comunidades. A medida que avanza con Maypro, Javier no sólo está construyendo un negocio exitoso sino también creando un legado que beneficiará a las generaciones futuras.
